Cloud Contact Center

Solução em nuvem adaptada para empresas que buscam agilidade, escalabilidade e uma experiência do cliente otimizada.

A Cirion oferece soluções de Contact Center em nuvem por meio das plataformas Zoom e Collab (CCaaS), que combinam escalabilidade, recursos de inteligência artificial e ferramentas omnichannel para que suas equipes ofereçam um atendimento ágil, personalizado e eficiente de qualquer lugar. Simplifique a operação, melhore os tempos de resposta e aumente a satisfação dos clientes com uma plataforma segura e adaptável às necessidades do seu negócio.

Conheça os Benefícios da Plataforma de Cloud Contact Center da Zoom e da Collab

A solução de Cloud Contact Center da Zoom e da Collab ajuda a melhorar a eficiência operacional, otimizar o atendimento ao cliente e escalar o seu negócio. Integra ferramentas de IA, gestão de equipes e recursos omnichannel para oferecer uma experiência ágil, personalizada e centralizada.

Agende, faça previsões e administre a equipe do Contact Center com ferramentas que ajudam a reduzir os custos operacionais. Um modelo escalável e flexível que se adapta às suas necessidades.
Uma única plataforma permite gerenciar as interações com clientes por meio de diversos canais: voz, e-mail, chat, redes sociais e vídeo. Inclui integração com as principais soluções de CRM e ERP do mercado.
A solução oferece informações detalhadas sobre as interações com clientes, o desempenho da equipe e a eficiência geral do Contact Center. Inclui inteligência artificial aplicada a tarefas como chatbots, voicebots, análise de sentimentos e roteamento preditivo, com acesso à análise avançada para apoiar decisões de forma ágil e dinâmica.
Ferramentas avançadas e automação permitem que a equipe trabalhe com mais eficiência, reduza o tempo de atendimento e aumente as taxas de resolução.
Você procura um contact center que impulsione o seu negócio? A Cirion te oferece algo melhor. Ela te dá clientes que são promotores.
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