Customer Handbook Conectividad
Equipo de Atención de Cuenta
Proceso estándar de Delivery
Proceso de Atención Operacional
Proceso de actividades programadas en la red de Cirion (GCR)
Portal de Clientes Cirion
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Network Management
Servicios de Seguridad
Escalamientos del proceso de Atención Operacional (grupo TSC)
Comunicación de los eventos reportados
Soporte técnico / Contactos
Equipo de Atención de Cuenta
Proceso estándar de Delivery
FACUNDO CASTRO
FACUNDO CASTRO
Chief Executive Officer (CEO)
Facundo Castro es CEO de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Facundo ingresó a la compañía en 1998, donde desempeñó diversos roles clave en las distintas áreas de negocios. En Lumen América Latina fue CFO por más de 10 años, y fue nombrado Presidente Regional, antes de que la empresa se convirtiera en Cirion Technologies.
También fue Líder de Finanzas Corporativas, VP de Planificación y Control, y CFO Regional de CenturyLink, Level 3 y Global Crossing en América Latina. Asimismo, ha liderado múltiples transacciones de mercado de capitales, incluidas varias ofertas de deuda high yield, así como el IPO (oferta pública inicial) de Impsat en febrero de 2000. Facundo también lideró la organización de Recursos Humanos entre 2007 y 2009 y la organización de Service Delivery entre 2019 y 2021.
Anteriormente, ocupó una variedad de puestos gerenciales en Palmar, un fabricante de ladrillos líder en Argentina y en ECCO, una empresa de emergencias médicas en Córdoba. Asimismo, trabajó como Analista en Fundación Mediterránea, un Think Tank de Argentina.
Facundo Castro tiene un título de CPA de la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina y un MBA de Columbia Business School, donde se graduó con honores. Habla inglés y español con fluidez.
LEONARDO BARBERO
LEONARDO BARBERO
President, Connectivity
Leonardo Barbero es Presidente de la unidad de negocios de Conectividad de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Es responsable por la estrategia, inversiones y gestión de P&L de la compañía; por el desarrollo y la gestión estratégica del área de Productos, por la planificación e implementación de la red y por apalancar el crecimiento del negocio en la región.
Barbero ingresó a la compañía en el año 1992, pasando por diversos cargos del área comercial para diferentes segmentos de mercado. Asumió la vicepresidencia de servicios de Conectividad en el año 2000, y luego como Vicepresidente Ejecutivo de Productos y Marketing cuando la empresa pasó por diversas adquisiciones Global Crossing en 2007, Level 3 en 2011, CenturyLink en 2017 que se convirtió en Lumen en 2020.
Leonardo Barbero es Ingeniero Electromecánico, con orientación Electrónica, egresado de la Universidad Belgrano. Posee Máster en Dirección de Empresas del CEMA y Advanced Executive Program del Kellogg – Graduate School of Management, Northwestern University.
EMILIO MADERO
EMILIO MADERO
EVP, Marketing
Emilio Madero es vicepresidente ejecutivo de Marketing, Comunicaciones y Operaciones de Ventas de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Es responsable del marketing estratégico, las comunicaciones internas y externas, las operaciones de ventas, la evaluación de nuevos negocios, la generación de demanda y la experiencia del cliente, y lidera un grupo de profesionales en diez países de América Latina para ayudar a impulsar el crecimiento rentable del negocio en toda la región.
Emilio es un ejecutivo con más de 30 años de experiencia en marketing dentro del segmento de telecomunicaciones y TI. Ingresó a la empresa en el año 2000 como Director de Marketing para Argentina. Con la adquisición de Impsat por parte de Global Crossing en mayo de 2007, se convirtió en Vicepresidente de Marketing y Comunicaciones para América Latina, cargo que ocupó cuando en octubre de 2011 la empresa fue adquirida por Level 3. Posteriormente por CenturyLink en 2017, y se convirtió en Lumen en 2020. Previo a su experiencia en Impsat, se desempeñó como Gerente de Marketing y Producto Regional en Xerox.
Emilio es Licenciado en Ciencias en Marketing de la Universidad Argentina de la Empresa (Escuela de Negocios UADE); también egresado del Programa de Desarrollo Directivo de la Universidad Austral de Buenos Aires; y en 2010 se graduó del Programa de Dirección de Marketing Estratégico de Harvard Business School.
PABLO HUBAIDE
PABLO HUBAIDE
EVP & CFO
Pablo Hubaide es Vicepresidente Ejecutivo y CFO de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Como líder del área sus responsabilidades incluyen planificación y análisis financiero, contabilidad, control de gestión, tesorería, facturación y cobranzas, compras, supply chain management y real estate. Además, gestiona la priorización de gastos de capital y el análisis de rendimiento del margen bruto y el retorno de las inversiones.
Pablo ingresó a la compañía en 2001 y ocupó diversos cargos como Vicepresidente de Planificación y Control, Margin Assurance, Compras y Supply Chain, Director de Planeamiento y Gerente de Marketing Estratégico, así como otras posiciones de liderazgo en Administración y Auditoría.
Anteriormente ocupó una variedad de puestos en PwC, en el departamento de Assurance.
Pablo tiene un título de CPA y Administración de Empresas de la Universidad Argentina de la Empresa y un Executive MBA del IAE Business School. Habla inglés y español con fluidez.
VALERIA PLASTINO
VALERIA PLASTINO
EVP, General Counsel
Valeria Plastino es Vicepresidente Ejecutivo y General Counsel, Ethics & Compliance Officer de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Tiene responsabilidad directa de todos los asuntos legales, regulatorios y de cumplimiento relacionados con las operaciones de Cirion. Supervisa un equipo de 18 abogados y 2 expertos en regulación ubicados en diez países diferentes.
Valeria se unió a la empresa en 2007, anteriormente Lumen/CenturyLink, Level 3 y Global Crossing. Aporta 25 años de experiencia asesorando a empresas multinacionales en las industrias de tecnología y telecomunicaciones en asuntos empresariales, regulatorios, corporativos, comerciales y de cumplimiento, así como en trabajo transaccional internacional en relación con adquisiciones corporativas e inversiones transfronterizas en América Latina. También ha jugado un papel clave en las numerosas adquisiciones por las que pasó la compañía en la región (Lumen/CenturyLink, Level 3 Communications y Global Crossing).
Anteriormente, trabajó en el estudio de abogados argentino Bruchou, Fernández Madero & Lombardi como abogada corporativa, en StarMedia Network Inc. como VP y Associate General Counsel, y hasta principios de 2001 fue Corporate Associate en el estudio de abogados internacional Paul Weiss, Rifkind, Wharton & Garrison.
Valeria es abogada graduada en la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de La Plata, Argentina, tiene un posgrado en derecho empresarial de la Universidad de Bolonia, Italia y una Maestría en Derecho (LLM) en Estudios Jurídicos Internacionales de New York University, Escuela de Derecho, Nueva York, EE.UU. También ha realizado un programa de Management Ejecutivo, «Gestión para Abogados» en la Universidad de Yale – Yale School of Management, EE. UU.
Habla español, inglés e italiano con fluidez y está matriculada para ejercer la abogacía en el Estado de Nueva York y la Ciudad de Buenos Aires.
LUCIANO PAROLA
LUCIANO PAROLA
EVP, Chief Information Officer (CIO)
Luciano Parola es Vicepresidente Ejecutivo y Chief Information Officer (CIO) de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
En su posición Luciano tiene bajo su responsabilidad los objetivos estratégicos de coordinar todas las actividades relacionadas a la definición de la arquitectura de procesos, sistemas e infraestructura tecnológica necesarios para soportar a la organización en esta nueva etapa que comienza teniendo como foco la simplificación y la transformación digital.
Luciano trae más de 30 años de experiencia trabajando en compañías de distintas industrias, liderando equipos de Sistemas de gran tamaño y complejidad como Arcos Dorados, Telecom Argentina, HCL Software y Correo Argentino.
Luciano es Licenciado en Informática del ITBA, con un MBA en el IAE.
DIEGO MAHECHA
DIEGO MAHECHA
EVP, Corporate Development
Diego Mahecha es Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo Corporativo de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Como uno de los líderes de la organización, Diego es responsable de desarrollar, liderar y ejecutar la estrategia de adquisiciones de Cirion, asociada a la expansión de nuestra infraestructura, productos y servicios para respaldar la transformación digital continua de nuestros clientes y la creación de valor.
Diego Mahecha ha sido banquero de inversiones enfocado en infraestructura digital durante aproximadamente 20 años. Trabajó en Goldman Sachs, Deutsche Bank y Lehman Brothers/Barclays en Nueva York y Londres y, más recientemente, fue Director General y Jefe de Infraestructura Digital de las Américas en Nomura Securities. Asesoró a empresas en los EE. UU., EMEA y América Latina y ejecutó más de $60 mil millones en transacciones de fusiones y adquisiciones.
Antes de unirse a Nomura, estuvo en Andean Tower Partners («ATP»), una compañía de cartera de Digital Bridge, donde fue director financiero (CFO) y apoyó la exitosa recaudación de capital de más de $500 millones de inversionistas estratégicos y de capital privado y lideró la inversión de más de $750 millones en adquisiciones Colombia, Perú y Chile.
Forma parte de la Junta de la Fundación del Síndrome de Weidemann Steiner («WSS»), que es una organización sin fines de lucro dedicada a comprender mejor el WSS a través de la investigación para finalmente encontrar una cura para este raro trastorno genético.
Diego recibió un MBA de la Universidad de Virginia (Darden) y posee una licenciatura en Economía de la City University of N.Y. en Queens College.
MARCELO MELAMED
MARCELO MELAMED
EVP, Human Resources
Marcelo Melamed es vicepresidente ejecutivo de Recursos Humanos de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Sus responsabilidades incluyen todos los asuntos relacionados con las personas, como reclutamiento, incorporación, desarrollo, capacitación, nómina, compensación de ventas, relaciones laborales y la estrategia de Diversidad e Inclusión.
Marcelo se unió a la empresa en 2007, anteriormente Lumen/CenturyLink, Level 3 y Global Crossing.
Aporta más de 30 años de experiencia en la profesión de recursos humanos, casi 20 de ellos en la industria de las telecomunicaciones. Antes de unirse a la empresa, Marcelo trabajó en Citibank, Carrefour, Telefónica, Kraft Foods (actualmente Mondelez), liderando equipos de RRHH Regionales y Globales.
Marcelo también tiene una sólida experiencia académica como docente en diferentes niveles de pregrado y posgrados en universidades como ITBA, IAE y UCA, donde es uno de los Coordinadores del Programa de Especialización en Recursos Humanos desde 2012.
Es Licenciado en Psicología por la Universidad de Buenos Aires (UBA) en 1997. En 1998 obtuvo un Executive Programs del INSEAD en Francia. También cursó varios programas de posgrado en la Universidad de Michigan, IE (Madrid), IAE en Buenos Aires, entre otros. Habla español, inglés y portugués con fluidez.
GABRIEL HOLGADO
GABRIEL HOLGADO
EVP, Global Sales
Gabriel Holgado es Vicepresidente Ejecutivo de Ventas Globales y Servicios Wholesale de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Es responsable de las actividades comerciales y de ventas en la región.
Actualmente, sus esfuerzos se centran en el fortalecimiento y la promoción de ventas de la cartera integral de soluciones y servicios de Lumen, así como en asegurar una posición de liderazgo en la región. Se incorporó a la compañía en 1999, cuando aún era Global Crossing, Level 3 y luego CenturyLink/Lumen.
Con más de 30 años de carrera profesional, Gabriel Holgado fue reconocido por Capacity Media como uno de los Top 100 influencers (Power 100) de la industria global de las telecomunicaciones. Antes de unirse a la compañía, el Sr. Holgado trabajó en AT & T en el área de Relaciones con Operadores y en Telefónica donde era responsable por la división de Switch & Data dentro del Departamento de Tecnología.
Gabriel Holgado es Ingeniero Eléctrico y Electrónico, MBA y Postgrado en Negociación. También asistió al Programa Ejecutivo Internacional de la Universidad Adolfo Ibañez en Chile y al Programa de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad de Emory en Atlanta, EE. UU.
TATIANA FONSECA
TATIANA FONSECA
EVP, Operations
Tatiana es Vicepresidente Ejecutiva de Operaciones de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Como una de las líderes de la organización, Tatiana tiene un rol clave en la consolidación de la nueva compañía en la región y es responsable de las funciones de Arquitectura, Planificación, Ingeniería, Despliegue de Redes, así como, para el Atención al Cliente, Entrega y Operación de servicios, apoyando las áreas de Ventas y Productos para el crecimiento y desarrollo de negocios en toda la región y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Tatiana trae una experiencia de más de 23 años liderando equipos en empresas de telecomunicaciones. De su amplia trayectoria cabe destacar su experiencia como Directora Senior de Operaciones de Tim Brasil, liderando las operaciones de Red y TI; así como el liderazgo del área de operaciones de OI, Brasil.
Es Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones de la PUC MG y tiene un posgrado en Gestión de Negocios de TI; además de un MBA en Gestión Empresarial de la Fundación Dom Cabral.
Proceso de Atención Operacional
Proceso de actividades programadas en la red de Cirion (GCR)
Portal de Clientes Cirion
Como socios de AWS contamos con las herramientas, procesos y experiencia necesaria para ayudar a nuestros Clientes a transformar sus modelos de gestión de datos, para alcanzar la dinámica y eficiencia deseada sin sacrificar control y seguridad.
Obtenga acceso directo, seguro y de baja latencia a los potentes recursos de AWS, así como también información inteligente para optimizar los costos y mejorar el gobierno de sus recursos de nube.
Podemos ayudar a diseñar soluciones, migrar cargas de trabajo y brindar experiencias seguras y de óptimo tiempo de respuesta para las aplicaciones de nube híbrida.
Cloud Connect Cirion + Direct Connect AWS
Aprovecha la conectividad dinámica y segura a AWS. Ofrecemos una solución robusta de Cloud Connect en conjunto con Direct Connect de AWS para migrar a la nube bajo los parámetros que tu organización necesita.
Conoce Más
Cloud Analytics for AWS
Simplifica la administración de tu entorno de IT para una entrega de aplicaciones más ágil. Mantén los costos bajo control, a través de reportes, alertas y elaboración de presupuestos que te ayudarán a tomar decisiones más inteligentes y eficientes. Conoce Más
Programas y Competencias
AWS Advanced Tier Service Partner
Para acompañar a nuestros clientes en su camino tecnológico, contamos con un grupo de profesionales experimentados y altamente entrenados; procesos y procedimientos alineados con las mejores prácticas del mercado; y programas de certificaciones que nos permiten revalidar periódicamente nuestro compromiso.
A través de nuestro grupo de especialistas en servicios de AWS, ayudamos a nuestros clientes a migrar a la nube, maximizar la eficiencia de las diferentes cargas de trabajo, optimizar los tiempos de acceso a sus entornos y proteger adecuadamente sus datos.
AWS Public Sector Solution Provider
Le ofrecemos a los clientes de gobierno, educación y organizaciones sin fines de lucro la posibilidad de acceder a la dinámica y la versatilidad de los servicios que ofrece la nube de AWS con la posibilidad de contar con facturación y soporte de especialistas en su país.
AWS Solution Provider
Trabajamos muy cerca de nuestros clientes como socios tecnológicos para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de negocio.
Los clientes de servicios de nube de AWS pueden contratar horas de un Technical Accout Manager que los acompañara durante el on-boarding, hará recomendaciones en base a los reportes de uso que genera CA y lo asesorara en las mejores prácticas aplicable a su entorno.
Así mismo, tiene la posibilidad de delegar en un solo proveedor la gestión de sus entornos híbridos, simplificando la operación y permitiendo liberar recursos para focalizarse en los aspectos propios de su negocio.
AWS Direct Connect Programm
Al combinar Cloud Connect de Cirion con Direct Connect de AWS bajo el transporte de una red privada, se obtienen beneficios como mayor seguridad, rendimiento y confiabilidad en la conexión a los servicios en la nube de AWS, además de una mayor flexibilidad y capacidad para escalar según las necesidades empresariales.
Así mismo, tiene la posibilidad de delegar en un solo proveedor la gestión de sus entornos híbridos, simplificando la operación y permitiendo liberar recursos para focalizarse en los aspectos propios de su negocio.
Competencias Certificadas
Cloud Operations – Cloud Financial Management
Gracias a la certificación Cloud Operations – Cloud Financial Management de AWS, Cirion ayuda a transformar su negocio con control y transparencia de costos, optimización de recursos financieros y planificación de previsiones.
Con la herramienta Cirion Cloud Analytics es posible consolidar los costos en una única plataforma, organizar y adaptar los datos financieros a informes y metodologías definidas por el usuario, siguiendo las mejores prácticas del AWS Framework, realizar la planificación de previsiones y proponer la optimización de recursos, gestionando la facturación y controlando los costos del cliente.
Casos de Éxito
Banco Digimais utiliza la plataforma Cirion para optimizar sus costos y gestión de la nube AWS
Belcorp acelera time to market y crecimiento con servicios en la nube AWS
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.
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8. Medidas de seguridad
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- Control y registro de accesos y privilegios, así como su verificación periódica.
- Registro de eventos, interacciones lógicas,
- Identificación y autenticación de usuarios por medio de la gestión y uso de contraseñas.
- Copias y respaldos de la información de forma controlada y autorizada.
- Seguridad en los ambientes de procesamiento de datos personales.
9. Confidencialidad
Cirion se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el Titular sin que éste haya prestado el debido consentimiento, con excepción de los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la finalidad para la que la información fue recopilada.
- Cuando se le informe al titular de la Información antes de la divulgación o al momento de la recopilación de la Información y se obtenga su consentimiento previo y expreso.
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- Cuando la Información sea solicitada en virtud de órdenes judiciales o disposiciones legales.
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11. Ejercicio de derechos
El Titular puede tener ciertos derechos bajo la Ley de protección de datos personales aplicable, dependiendo del país donde se encuentre:
a. Aplicación de derechos
El Titular puede ejercer los derechos de confirmación de existencia de tratamiento, acceso, rectificación, corrección de datos incompletos, inexactos o anticuados, oposición, cancelación, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, revocación, portabilidad, información sobre el tratamiento, supresión, eliminación, actualización, inclusión, anulación, limitación del tratamiento, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, limitación del uso, divulgación de los datos personales, y demás derechos consagrados en la legislación aplicable, mediante una solicitud que puede ser remitida a la siguiente dirección de correo electrónico: data.privacy@ciriontechnologies.com. Adicionalmente, podrán ejercer sus derechos de forma presencial en las direcciones consignadas en el Anexo N°1 de este Aviso de Privacidad.
b. Derechos adicionales para residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (en adelante, «CCPA»), requiere que se divulguen los derechos de privacidad aplicables a los residentes de California con respecto a sus datos personales (o Información personal). Se definen los derechos aplicables a los residentes de California a continuación:
Acceso e información:
El Titular tiene derecho a conocer las categorías de información personal recopiladas, los fines para procesar su información personal y saber si su información personal se trasfiere, transmite o comercializa y a quién. También tiene derecho a acceder a su información personal y recibir una copia de la misma.
Portabilidad:
El Titular tiene el derecho a que se le transfiera su información a si mismo o a un tercero. La información será provista en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada sobre la cual el Titular haya provisto su consentimiento para ser tratada o cuando usamos la información para ejecutar un contrato.
Supresión:
El Titular puede solicitar que su información sea borrada, así como también tiene el derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento, si se hubiera tratado su información de forma ilegal o cuando deba ser borrada para cumplir con la Ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, el momento de su solicitud.
Uso limitado y divulgación de información personal sensible:
El Titular tiene el derecho de requerirle a la compañía que limite el uso de su información personal sensible, al uso que sea necesario para ejecutar los servicios de la forma que sea razonablemente esperado por un consumidor promedio de nuestros productos. Para evitar dudas, «Información personal sensible» tal como se usa en este Aviso de Privacidad tendrá el mismo significado que «información personal sensible» según la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 y sus enmiendas (CCPA).
No discriminación / No retaliación:
El Titular tiene el derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de la compañía debido al ejercicio de sus derechos de privacidad.
Optar por no comercializar o compartir:
El Titular tiene el derecho a optar por no participar en la comercialización de su información personal, en la medida que sea aplicable. Cirion no participa en la venta de información de datos personales. Asimismo, tiene derecho a solicitar que no se comparta su información personal con terceros.
Optar por la no creación de perfiles y/o publicidad conductual de contexto cruzado:
El Titular tiene el derecho a optar por el no autorizar el procesamiento de su información de datos personales con el propósito de publicidad conductual de contexto cruzado o elaboración de perfiles que se utiliza para promover decisiones que producen efectos legales o similares. «Elaboración de perfiles» significa cualquier procesamiento automatizado de Información personal para evaluar, analizar o predecir aspectos relacionados con la situación económica, la salud, las preferencias personales, el interés, la confiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de una persona.
Corrección:
El Titular tiene el derecho de requerir la corrección de sus datos personales bajo control de la empresa. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre el Titular, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcione.
c. Requerimientos, verificación, revisión de solicitudes y reclamos
Cirion contará con un procedimiento sencillo y gratuito de atención de los derechos de los titulares de la Información conforme a los establecido en la legislación de su país.
Sin perjuicio de lo anterior, Cirion podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación. La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con la Página Web no pueda ser eliminada por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular.
12. Portabilidad de datos personales
A solicitud expresa del Titular y acorde con la legislación aplicable, Cirion podrá devolver los datos personales recabados de este, en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, o entregarlos a otro responsable definido por el Titular.
No tendrá lugar la portabilidad de los datos del Titular para el caso de la información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamientos efectuados por Cirion.
13. Delegado de protección de datos personales
Donde sea requerido legalmente Cirion ha designado un responsable para el cumplimiento de las políticas de protección de datos personales adoptadas para cada una de las jurisdicciones en las que realiza operaciones. Podrá conocer el detalle de esta designación en enviando un e-mail a: data.privacy@ciriontechnologies.com
14. Aviso de “Shine the Light” de California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite que los Titulares que son residentes de California soliciten y obtengan, una vez al año y sin cargo, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: data.privacy@ciriontechnologies.com
15. Datos personales de niños en Estados Unidos
El Sitio Web de Cirion no está destinado a menores de dieciocho (18) años. De acuerdo con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de Estados Unidos («COPPA»). Cirion no solicita datos personales de ninguna persona menor de dieciocho (18) años. En el caso de que recibamos conocimiento real de que hemos recopilado dichos datos personales sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar permanentemente esa información de nuestras bases de datos.
16. Modificaciones del Aviso de Privacidad
Cirion podrá introducir modificaciones, actualizaciones o completar en cualquier momento el Aviso de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será inmediatamente comunicada a través de la Página Web, y otros canales que se definan, solicitando la correspondiente autorización a las nuevas condiciones cuando corresponda.
Fecha de última actualización: Septiembre de 2023
Anexo 1
¿Quiénes somos en tu país?
| País | Nombre | Dirección | Tax ID |
|---|---|---|---|
Argentina | Cirion Technologies Argentina S.A. | Alférez Pareja 256, Buenos Aires | 30-62674717-1 |
Brasil | Cirion Technologies do Brasil Ltda. | Av. Eid Mansur, 666, Parque São George, Cotia (SP). | 72.843.212/0001-41 |
Brasil | Cirion Technologies Participações e Comercial Ltda. | Av. Eid Mansur, 666, Parque São George, Cotia (SP) | 03.357.424/0001-04 |
Brasil | Cirion Technologies e Serviços do Brasil Ltda. | Av. Eid Mansur, 666, Parque São George, Cotia (SP) | 03.427.524/0001-51 |
Brasil | Cirion Technologies Holding Brasil Ltda. | Av. Pedro II, 329, São Cristovão, Rio de Janeiro (RJ) | 03.401.849/0001-65 |
Chile | Cirion Technologies Chile S.A. | Av. Kennedy 5735 oficina 802 Edificio Marriott Torre Poniente, Los Condes, Santiago de Chile | 96.896.440-2 |
Colombia | Cirion Technologies Colombia S.A.S. | 185 st. N° 45 – 03, C.C. Santafé, Corporate Tower, 5th floor, City of Bogotá. | 800.136.835-1 |
Costa Rica | Cirion Technologies Costa Rica S.R.L. | Provincia de San José, Cantón Escazú, distrito Guachipelin de la entrada a desnivel de Multiplaza 800 mts norte VMG Business Center, Oficina 13 | 3-102-370195 |
Ecuador | Cirion Technologies Ecuador S.A. | Calle Juan Diaz Nro. 37-111, Urbanización Iñaquito, Alto Quito, Ecuador | 1791252322001 (RUC) |
México | Cirion Technologies Mexico II, S. de R.L. de C.V. | Lago Zúrich Nro. 96, Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, México DF. | GCM041215ET7 |
México | Cirion Technologies Mexico, S. de R.L | Lago Zúrich Nro. 96, Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, México DF. | GCL990526IY8 |
Panamá | Cirion Technologies Panamá Inc | Avenida Arnulfo Arias y Calle Ramón Levy Balboa, Edificio Nro. 851. Panamá City, Panamá. | 94331-1-377666 |
Perú | Cirion Technologies Peru S.A. | Avenida Manuel Olguín 395, Urb. Los Granados, Santiago de Surco, Lima, Peru. | 20252575457 |
Puerto Rico | Cirion Technologies Solutions, LLC. (Puerto Rico Branch) | 801 Brickell Avenue, Suite 2400, Miami-Florida, 33131 | 65-0600569 |
Uruguay | Cirion Technologies Argentina S.A., Sucursal Uruguay. | Juncal,1392 – Montevideo | 214789730017 |
USA | Cirion Technologies Solutions, LLC | 801 Brickell Avenue, Suite 2400, Miami-Florida, 33131 | 65-0600569 |
US Virgin Islands | Cirion St. Croix, Inc. | 801 Brickell Avenue, Suite 2400, Miami-Florida, 33131 | 66-0575696 |
Venezuela | Cirion Technologies S.A | Calle 7, Zona 1, Manzana B-2 Sector Sur, Edificio Impsat, La Urbina, Caracas, Venezuela. | J-30046239-0 |
Anexo 2
Legislación aplicable
| País | Normativa aplicable |
|---|---|
Argentina | Ley 25.326, Ley de protección de datos personales |
Brasil | Ley 13.709/2018, Ley general de protección de datos personales |
Chile | Ley 19.628 sobre la protección a la vida privada |
Colombia | Ley 1581 de 2012, Ley de protección de datos personales y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. |
Costa Rica | Ley Nº 8968, Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales y su reglamento. |
Ecuador | Registro oficial Suplemento 459, Ley orgánica de protección de datos personales. |
Estados Unidos de Norteamérica (California) | California Consumer Privacy Act of 2018, as amended by the California Privacy Rights Act (Cal. Civ. Code 1798.100 et seq.); California Shine the Light Law (Cal. Civ. Code 1798.83); California Online Privacy Protection Act. |
México | Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares. |
Panamá | Ley 81 de 2019, sobre protección de datos personales y su reglamentación. |
Perú | Ley 29733, Ley de protección de datos personales y su reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. |
Uruguay | Ley Nº 18.331, Ley de protección de datos personales y acción de «habeas data», Decreto Reglamentario No. 414/009; Ley No. 19.670 y Decreto Reglamentario No. 64/020. |
Venezuela | Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. |
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FACUNDO CASTRO
FACUNDO CASTRO
Chief Executive Officer (CEO)
Facundo Castro es CEO de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Facundo ingresó a la compañía en 1998, donde desempeñó diversos roles clave en las distintas áreas de negocios. En Lumen América Latina fue CFO por más de 10 años, y fue nombrado Presidente Regional, antes de que la empresa se convirtiera en Cirion Technologies.
También fue Líder de Finanzas Corporativas, VP de Planificación y Control, y CFO Regional de CenturyLink, Level 3 y Global Crossing en América Latina. Asimismo, ha liderado múltiples transacciones de mercado de capitales, incluidas varias ofertas de deuda high yield, así como el IPO (oferta pública inicial) de Impsat en febrero de 2000. Facundo también lideró la organización de Recursos Humanos entre 2007 y 2009 y la organización de Service Delivery entre 2019 y 2021.
Anteriormente, ocupó una variedad de puestos gerenciales en Palmar, un fabricante de ladrillos líder en Argentina y en ECCO, una empresa de emergencias médicas en Córdoba. Asimismo, trabajó como Analista en Fundación Mediterránea, un Think Tank de Argentina.
Facundo Castro tiene un título de CPA de la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina y un MBA de Columbia Business School, donde se graduó con honores. Habla inglés y español con fluidez.
LEONARDO BARBERO
LEONARDO BARBERO
President, Connectivity
Leonardo Barbero es Presidente de la unidad de negocios de Conectividad de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Es responsable por la estrategia, inversiones y gestión de P&L de la compañía; por el desarrollo y la gestión estratégica del área de Productos, por la planificación e implementación de la red y por apalancar el crecimiento del negocio en la región.
Barbero ingresó a la compañía en el año 1992, pasando por diversos cargos del área comercial para diferentes segmentos de mercado. Asumió la vicepresidencia de servicios de Conectividad en el año 2000, y luego como Vicepresidente Ejecutivo de Productos y Marketing cuando la empresa pasó por diversas adquisiciones Global Crossing en 2007, Level 3 en 2011, CenturyLink en 2017 que se convirtió en Lumen en 2020.
Leonardo Barbero es Ingeniero Electromecánico, con orientación Electrónica, egresado de la Universidad Belgrano. Posee Máster en Dirección de Empresas del CEMA y Advanced Executive Program del Kellogg – Graduate School of Management, Northwestern University.
EMILIO MADERO
EMILIO MADERO
EVP, Marketing
Emilio Madero es vicepresidente ejecutivo de Marketing, Comunicaciones y Operaciones de Ventas de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Es responsable del marketing estratégico, las comunicaciones internas y externas, las operaciones de ventas, la evaluación de nuevos negocios, la generación de demanda y la experiencia del cliente, y lidera un grupo de profesionales en diez países de América Latina para ayudar a impulsar el crecimiento rentable del negocio en toda la región.
Emilio es un ejecutivo con más de 30 años de experiencia en marketing dentro del segmento de telecomunicaciones y TI. Ingresó a la empresa en el año 2000 como Director de Marketing para Argentina. Con la adquisición de Impsat por parte de Global Crossing en mayo de 2007, se convirtió en Vicepresidente de Marketing y Comunicaciones para América Latina, cargo que ocupó cuando en octubre de 2011 la empresa fue adquirida por Level 3. Posteriormente por CenturyLink en 2017, y se convirtió en Lumen en 2020. Previo a su experiencia en Impsat, se desempeñó como Gerente de Marketing y Producto Regional en Xerox.
Emilio es Licenciado en Ciencias en Marketing de la Universidad Argentina de la Empresa (Escuela de Negocios UADE); también egresado del Programa de Desarrollo Directivo de la Universidad Austral de Buenos Aires; y en 2010 se graduó del Programa de Dirección de Marketing Estratégico de Harvard Business School.
PABLO HUBAIDE
PABLO HUBAIDE
EVP & CFO
Pablo Hubaide es Vicepresidente Ejecutivo y CFO de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Como líder del área sus responsabilidades incluyen planificación y análisis financiero, contabilidad, control de gestión, tesorería, facturación y cobranzas, compras, supply chain management y real estate. Además, gestiona la priorización de gastos de capital y el análisis de rendimiento del margen bruto y el retorno de las inversiones.
Pablo ingresó a la compañía en 2001 y ocupó diversos cargos como Vicepresidente de Planificación y Control, Margin Assurance, Compras y Supply Chain, Director de Planeamiento y Gerente de Marketing Estratégico, así como otras posiciones de liderazgo en Administración y Auditoría.
Anteriormente ocupó una variedad de puestos en PwC, en el departamento de Assurance.
Pablo tiene un título de CPA y Administración de Empresas de la Universidad Argentina de la Empresa y un Executive MBA del IAE Business School. Habla inglés y español con fluidez.
VALERIA PLASTINO
VALERIA PLASTINO
EVP, General Counsel
Valeria Plastino es Vicepresidente Ejecutivo y General Counsel, Ethics & Compliance Officer de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Tiene responsabilidad directa de todos los asuntos legales, regulatorios y de cumplimiento relacionados con las operaciones de Cirion. Supervisa un equipo de 18 abogados y 2 expertos en regulación ubicados en diez países diferentes.
Valeria se unió a la empresa en 2007, anteriormente Lumen/CenturyLink, Level 3 y Global Crossing. Aporta 25 años de experiencia asesorando a empresas multinacionales en las industrias de tecnología y telecomunicaciones en asuntos empresariales, regulatorios, corporativos, comerciales y de cumplimiento, así como en trabajo transaccional internacional en relación con adquisiciones corporativas e inversiones transfronterizas en América Latina. También ha jugado un papel clave en las numerosas adquisiciones por las que pasó la compañía en la región (Lumen/CenturyLink, Level 3 Communications y Global Crossing).
Anteriormente, trabajó en el estudio de abogados argentino Bruchou, Fernández Madero & Lombardi como abogada corporativa, en StarMedia Network Inc. como VP y Associate General Counsel, y hasta principios de 2001 fue Corporate Associate en el estudio de abogados internacional Paul Weiss, Rifkind, Wharton & Garrison.
Valeria es abogada graduada en la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de La Plata, Argentina, tiene un posgrado en derecho empresarial de la Universidad de Bolonia, Italia y una Maestría en Derecho (LLM) en Estudios Jurídicos Internacionales de New York University, Escuela de Derecho, Nueva York, EE.UU. También ha realizado un programa de Management Ejecutivo, «Gestión para Abogados» en la Universidad de Yale – Yale School of Management, EE. UU.
Habla español, inglés e italiano con fluidez y está matriculada para ejercer la abogacía en el Estado de Nueva York y la Ciudad de Buenos Aires.
LUCIANO PAROLA
LUCIANO PAROLA
EVP, Chief Information Officer (CIO)
Luciano Parola es Vicepresidente Ejecutivo y Chief Information Officer (CIO) de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
En su posición Luciano tiene bajo su responsabilidad los objetivos estratégicos de coordinar todas las actividades relacionadas a la definición de la arquitectura de procesos, sistemas e infraestructura tecnológica necesarios para soportar a la organización en esta nueva etapa que comienza teniendo como foco la simplificación y la transformación digital.
Luciano trae más de 30 años de experiencia trabajando en compañías de distintas industrias, liderando equipos de Sistemas de gran tamaño y complejidad como Arcos Dorados, Telecom Argentina, HCL Software y Correo Argentino.
Luciano es Licenciado en Informática del ITBA, con un MBA en el IAE.
DIEGO MAHECHA
DIEGO MAHECHA
EVP, Corporate Development
Diego Mahecha es Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo Corporativo de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Como uno de los líderes de la organización, Diego es responsable de desarrollar, liderar y ejecutar la estrategia de adquisiciones de Cirion, asociada a la expansión de nuestra infraestructura, productos y servicios para respaldar la transformación digital continua de nuestros clientes y la creación de valor.
Diego Mahecha ha sido banquero de inversiones enfocado en infraestructura digital durante aproximadamente 20 años. Trabajó en Goldman Sachs, Deutsche Bank y Lehman Brothers/Barclays en Nueva York y Londres y, más recientemente, fue Director General y Jefe de Infraestructura Digital de las Américas en Nomura Securities. Asesoró a empresas en los EE. UU., EMEA y América Latina y ejecutó más de $60 mil millones en transacciones de fusiones y adquisiciones.
Antes de unirse a Nomura, estuvo en Andean Tower Partners («ATP»), una compañía de cartera de Digital Bridge, donde fue director financiero (CFO) y apoyó la exitosa recaudación de capital de más de $500 millones de inversionistas estratégicos y de capital privado y lideró la inversión de más de $750 millones en adquisiciones Colombia, Perú y Chile.
Forma parte de la Junta de la Fundación del Síndrome de Weidemann Steiner («WSS»), que es una organización sin fines de lucro dedicada a comprender mejor el WSS a través de la investigación para finalmente encontrar una cura para este raro trastorno genético.
Diego recibió un MBA de la Universidad de Virginia (Darden) y posee una licenciatura en Economía de la City University of N.Y. en Queens College.
MARCELO MELAMED
MARCELO MELAMED
EVP, Human Resources
Marcelo Melamed es vicepresidente ejecutivo de Recursos Humanos de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Sus responsabilidades incluyen todos los asuntos relacionados con las personas, como reclutamiento, incorporación, desarrollo, capacitación, nómina, compensación de ventas, relaciones laborales y la estrategia de Diversidad e Inclusión.
Marcelo se unió a la empresa en 2007, anteriormente Lumen/CenturyLink, Level 3 y Global Crossing.
Aporta más de 30 años de experiencia en la profesión de recursos humanos, casi 20 de ellos en la industria de las telecomunicaciones. Antes de unirse a la empresa, Marcelo trabajó en Citibank, Carrefour, Telefónica, Kraft Foods (actualmente Mondelez), liderando equipos de RRHH Regionales y Globales.
Marcelo también tiene una sólida experiencia académica como docente en diferentes niveles de pregrado y posgrados en universidades como ITBA, IAE y UCA, donde es uno de los Coordinadores del Programa de Especialización en Recursos Humanos desde 2012.
Es Licenciado en Psicología por la Universidad de Buenos Aires (UBA) en 1997. En 1998 obtuvo un Executive Programs del INSEAD en Francia. También cursó varios programas de posgrado en la Universidad de Michigan, IE (Madrid), IAE en Buenos Aires, entre otros. Habla español, inglés y portugués con fluidez.
GABRIEL HOLGADO
GABRIEL HOLGADO
EVP, Global Sales
Gabriel Holgado es Vicepresidente Ejecutivo de Ventas Globales y Servicios Wholesale de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Es responsable de las actividades comerciales y de ventas en la región.
Actualmente, sus esfuerzos se centran en el fortalecimiento y la promoción de ventas de la cartera integral de soluciones y servicios de Lumen, así como en asegurar una posición de liderazgo en la región. Se incorporó a la compañía en 1999, cuando aún era Global Crossing, Level 3 y luego CenturyLink/Lumen.
Con más de 30 años de carrera profesional, Gabriel Holgado fue reconocido por Capacity Media como uno de los Top 100 influencers (Power 100) de la industria global de las telecomunicaciones. Antes de unirse a la compañía, el Sr. Holgado trabajó en AT & T en el área de Relaciones con Operadores y en Telefónica donde era responsable por la división de Switch & Data dentro del Departamento de Tecnología.
Gabriel Holgado es Ingeniero Eléctrico y Electrónico, MBA y Postgrado en Negociación. También asistió al Programa Ejecutivo Internacional de la Universidad Adolfo Ibañez en Chile y al Programa de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad de Emory en Atlanta, EE. UU.
TATIANA FONSECA
TATIANA FONSECA
EVP, Operations
Tatiana es Vicepresidente Ejecutiva de Operaciones de Cirion Technologies, un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología.
Como una de las líderes de la organización, Tatiana tiene un rol clave en la consolidación de la nueva compañía en la región y es responsable de las funciones de Arquitectura, Planificación, Ingeniería, Despliegue de Redes, así como, para el Atención al Cliente, Entrega y Operación de servicios, apoyando las áreas de Ventas y Productos para el crecimiento y desarrollo de negocios en toda la región y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Tatiana trae una experiencia de más de 23 años liderando equipos en empresas de telecomunicaciones. De su amplia trayectoria cabe destacar su experiencia como Directora Senior de Operaciones de Tim Brasil, liderando las operaciones de Red y TI; así como el liderazgo del área de operaciones de OI, Brasil.
Es Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones de la PUC MG y tiene un posgrado en Gestión de Negocios de TI; además de un MBA en Gestión Empresarial de la Fundación Dom Cabral.
Como socios de AWS contamos con las herramientas, procesos y experiencia necesaria para ayudar a nuestros Clientes a transformar sus modelos de gestión de datos, para alcanzar la dinámica y eficiencia deseada sin sacrificar control y seguridad.
Obtenga acceso directo, seguro y de baja latencia a los potentes recursos de AWS, así como también información inteligente para optimizar los costos y mejorar el gobierno de sus recursos de nube.
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Cloud Connect Cirion + Direct Connect AWS
Aprovecha la conectividad dinámica y segura a AWS. Ofrecemos una solución robusta de Cloud Connect en conjunto con Direct Connect de AWS para migrar a la nube bajo los parámetros que tu organización necesita.
Conoce Más
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Simplifica la administración de tu entorno de IT para una entrega de aplicaciones más ágil. Mantén los costos bajo control, a través de reportes, alertas y elaboración de presupuestos que te ayudarán a tomar decisiones más inteligentes y eficientes. Conoce Más
Programas y Competencias
AWS Advanced Tier Service Partner
Para acompañar a nuestros clientes en su camino tecnológico, contamos con un grupo de profesionales experimentados y altamente entrenados; procesos y procedimientos alineados con las mejores prácticas del mercado; y programas de certificaciones que nos permiten revalidar periódicamente nuestro compromiso.
A través de nuestro grupo de especialistas en servicios de AWS, ayudamos a nuestros clientes a migrar a la nube, maximizar la eficiencia de las diferentes cargas de trabajo, optimizar los tiempos de acceso a sus entornos y proteger adecuadamente sus datos.
AWS Public Sector Solution Provider
Le ofrecemos a los clientes de gobierno, educación y organizaciones sin fines de lucro la posibilidad de acceder a la dinámica y la versatilidad de los servicios que ofrece la nube de AWS con la posibilidad de contar con facturación y soporte de especialistas en su país.
AWS Solution Provider
Trabajamos muy cerca de nuestros clientes como socios tecnológicos para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de negocio.
Los clientes de servicios de nube de AWS pueden contratar horas de un Technical Accout Manager que los acompañara durante el on-boarding, hará recomendaciones en base a los reportes de uso que genera CA y lo asesorara en las mejores prácticas aplicable a su entorno.
Así mismo, tiene la posibilidad de delegar en un solo proveedor la gestión de sus entornos híbridos, simplificando la operación y permitiendo liberar recursos para focalizarse en los aspectos propios de su negocio.
AWS Direct Connect Programm
Al combinar Cloud Connect de Cirion con Direct Connect de AWS bajo el transporte de una red privada, se obtienen beneficios como mayor seguridad, rendimiento y confiabilidad en la conexión a los servicios en la nube de AWS, además de una mayor flexibilidad y capacidad para escalar según las necesidades empresariales.
Así mismo, tiene la posibilidad de delegar en un solo proveedor la gestión de sus entornos híbridos, simplificando la operación y permitiendo liberar recursos para focalizarse en los aspectos propios de su negocio.
Competencias Certificadas
Cloud Operations – Cloud Financial Management
Gracias a la certificación Cloud Operations – Cloud Financial Management de AWS, Cirion ayuda a transformar su negocio con control y transparencia de costos, optimización de recursos financieros y planificación de previsiones.
Con la herramienta Cirion Cloud Analytics es posible consolidar los costos en una única plataforma, organizar y adaptar los datos financieros a informes y metodologías definidas por el usuario, siguiendo las mejores prácticas del AWS Framework, realizar la planificación de previsiones y proponer la optimización de recursos, gestionando la facturación y controlando los costos del cliente.
Casos de Éxito
Banco Digimais utiliza la plataforma Cirion para optimizar sus costos y gestión de la nube AWS
Belcorp acelera time to market y crecimiento con servicios en la nube AWS
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Aviso de Privacidad
1. Objetivo
El presente Aviso de Privacidad de datos personales (en adelante, la “Aviso de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo Cirion, cuyos datos de identificación así como el domicilio para oír y recibir notificaciones, podrán ser verificados conforme al país en el que se encuentre (verificar Anexo 1), realiza el tratamiento de los datos personales que recopila en calidad de responsable de tratamiento a través de su página web: webdev.ciriontechnologies.com (en adelante, la “Página Web”). Estos datos se recolectan mediante la navegación y utilización de la Página Web, el llenado de formularios virtuales y a través de los distintos espacios con los que cuenta la Página Web para consignar datos personales de forma virtual. Adicionalmente, este Aviso de Privacidad será aplicable a otros canales de recopilación de datos cuando así se haya informado a través de los mismos a los titulares de los datos personales.
Para estos efectos, haremos referencia al “Titular” como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en el Aviso de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, o se aplican otras hipótesis permisivas para el tratamiento, conforme establecido en la legislación aplicable de su país.
2. Declaración sobre tratamiento de Datos Personales
Algunas leyes de protección de datos distinguen entre las actividades de tratamiento que realiza una empresa en nombre de otra empresa o persona (denominada encargado, procesador, tercero o proveedor de servicios) y aquellas actividades que realiza una empresa en nombre de sí misma (denominada responsable o controlador). Este Aviso de Privacidad cubre solo aquellas actividades en las que Cirion participa como responsable de sus datos personales. No cubre aquellas actividades en que Cirion actúa como encargado de tratamiento.
Cirion proporciona infraestructura digital y soluciones tecnológicas a negocios mayoristas y al segmento empresarial (en adelante, los“Servicios”). Esto significa que podemos almacenar o tener acceso a datos personales limitados en nombre de nuestros clientes. Cuando procesamos datos personales como encargado, lo hacemos de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes, y este Aviso de Privacidad no se aplica.
3. Marco Normativo
Este Aviso de Privacidad se encuentra regulado por la legislación aplicable de su país o estado, en particular, cuando se haga referencia a la “jurisdicción de su país”, “regulación aplicable” o “la legislación vigente en su país” se deberá entender como la normativa listada como Anexo 2 de este Aviso de Privacidad aplicable de acuerdo con la jurisdicción desde la cual se realiza la interacción con nosotros.
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y, de ser aplicable, mientras el Titular no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la legislación aplicable en su país.
Una vez cumplida la finalidad, es posible que sus datos personales sigan siendo tratados por nosotros por los motivos que se indican a continuación:
- Si existe una obligación legal o contractual de conservarlos;
- Si es necesario para fines de investigación, auditoría y/o ejercicio regular de nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje.
5. Banco o base de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Titular se almacenarán, conforme a las exigencias de su legislación, en un banco o base de datos personales de titularidad de Cirion, debidamente inscrito en el Registro de su país (cuando corresponda).
6. Datos recabados y finalidades
Cirion recopila datos personales de tres fuentes distintas como se describe a continuación:
a. Recopilación directa
Cirion recopila datos personales directamente de los Titulares cuando interactúan con Cirion para los siguientes propósitos:
- Atención de consultas: requerimiento de reuniones con nuestros expertos, ser contactado para recibir información acerca de los productos de Cirion, recibir cotizaciones; y, cuando sea aplicable para la provisión de servicios de Cirion, recopilamos datos de carácter identificativo y de contacto, como son: nombre, apellido, país, empresa, email corporativo, número telefónico , cargo, área.
- Marketing: con la finalidad de publicitar los productos y servicios ofertados por Cirion se podría recopilar información de correo electrónico y tus preferencias de marketing.
- Para comunicarnos contigo: previo consentimiento del Titular, el mismo que puede ser revocado en cualquier momento, Cirion puede contactarlo por correero electrónico para el envío de notificaciones, encuestas e información de nuestros eventos y soluciones.
- Transacciones: para procesar pagos.
- Seguridad y videovigilancia: para mantener la seguridad física al interior de las instalaciones y garantizar la operación de los servicios.
b. Recopilación automática
- Cirion recopila ciertos datos de uso, o datos de visitantes, automáticamente cuando accede a nuestro sitio web.
- Los datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, ubicación del dispositivo, sistema operativo móvil, páginas que visitó en nuestro sitio web, hora y fecha de la visita, tiempo de permanencia en el sitio web y otros datos de diagnóstico.
- Cirion utiliza los datos para optimizar su experiencia en nuestro sitio web, para mejorar nuestros servicios, para detectar, prevenir y responder ante actividades sospechosas y para actividades de marketing.
Para más información de cómo Cirion usa cookies y otras tecnologías de tracking y como administrar tus preferencias, mire la sección Uso de cookies en la Página Web de este Aviso.
c. Recopilación desde fuentes de terceros
En las jurisdicciones donde sea permitido, Cirion puede recopilar información proveniente de terceros, debidamente facultados para transmitirla a fin de contactar al Titular, marketing directo, referencias comerciales, entre otros.
Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica entre Cirion y el Titular, y en caso el Titular no proporcione estos datos, o proporcione datos erróneos o inexactos Cirion no podrá cumplir con esta finalidad.
Cirion se reserva el derecho de realizar cualquier forma de decisiones automatizadas respecto a sus datos personales, conforme a lo regulado por la legislación vigente de su país.
7. Transferencia, transmisión y destinatarios
a. Transferencia por motivos legales y comerciales
- Transacciones comerciales: en caso Cirion se encuentre envuelto en una fusión, adquisición o venta de activos, datos personales de los Titulares pueden ser transferidos a terceros involucrados en la transacción. Si la información es transferida y está sujeta a un Aviso de Privacidad diferente, Cirion notificará a los Titulares previo a la transacción.
- Cumplimiento de Ley: cuando sea requerido por la Ley, Cirion puede revelar información de datos personales a fuerzas del orden o autoridades públicas.
- Cumplimiento de requerimientos legales: Cirion podrá divulgar datos personales de los Titulares de ser necesario para: proteger y defender la propiedad o derechos de Cirion, para prevenir o investigar irregularidades, para proteger la seguridad de terceros o del público en general, para proteger a Cirion ante responsabilidad legal.
- Ejecutar transacciones: a fin de ejecutar una transacción financiera, Cirion puede transferir datos de facturación con terceros para procesar pagos a nombre de Cirion.
- Seguridad: para proteger la seguridad de nuestros sistemas, Cirion puede usar proveedores de servicios para asistencia en el monitoreo y protección en contra de accesos no autorizados o ilegales a nuestros sistemas.
b. Consentimiento para transferencia
Al aceptar este Aviso de Privacidad, el Titular autoriza a que sus datos personales sean compartidos con proveedores de servicios, los cuales podrán estar en otros países distintos al del Titular y que habilitan el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o con terceros con quienes Cirion tiene la obligación de transferencia.
Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos, le pedimos que envíe un correo electrónico a: data.privacy@ciriontechnologies.com. Se evaluará caso por caso si procede su oposición a la transferencia.
Para salvaguardar su privacidad, utilizamos contratos para garantizar que los terceros que reciben sus datos personales en nuestro nombre les brinden la misma protección que nosotros.
Siempre que se produzca una transferencia internacional de datos personales bajo nuestra responsabilidad, nos aseguraremos de que dicha transferencia se realice únicamente a países que ofrezcan un grado de protección similar al proporcionado por las leyes de los territorios en los que operamos o que estos hayan sido autorizados por el titular y/o sus autoridades de protección de datos, conforme a la legislación de su país.
8. Medidas de seguridad
Cirion adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, destrucción, daños, tratamiento, divulgación, y/o acceso no autorizado o ilegal, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, se han implementado medidas que involucran como mínimo:
- Control y registro de accesos y privilegios, así como su verificación periódica.
- Registro de eventos, interacciones lógicas,
- Identificación y autenticación de usuarios por medio de la gestión y uso de contraseñas.
- Copias y respaldos de la información de forma controlada y autorizada.
- Seguridad en los ambientes de procesamiento de datos personales.
9. Confidencialidad
Cirion se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el Titular sin que éste haya prestado el debido consentimiento, con excepción de los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la finalidad para la que la información fue recopilada.
- Cuando se le informe al titular de la Información antes de la divulgación o al momento de la recopilación de la Información y se obtenga su consentimiento previo y expreso.
- Cuando el consentimiento no sea exigido por la legislación de su país.
- Cuando la Información sea requerida por entidades públicas en el ámbito de sus competencias y en el ejercicio de sus funciones y atribuciones.
- Cuando la Información sea solicitada en virtud de órdenes judiciales o disposiciones legales.
- Cuando se trate de acceso a la Información por parte de auditores, abogados y demás profesionales en ejercicio de sus funciones, obligados a guardar el secreto profesional.
- En otras situaciones previstas y autorizadas por la legislación de su país.
En caso la jurisdicción de su país restrinja alguno de estos supuestos, Cirion cumplirá con las disposiciones establecidas en dicha legislación.
10. Uso de cookies en la Página Web
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su computadora, celular inteligente (Smartphone), tablet o cualquier otro dispositivo de acceso a Internet, a fin de recopilar cierta información sobre su experiencia de navegación y sobre sus preferencias. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, puesto que nos ayudan a identificar y resolver errores.
La Página Web utiliza cookies propias y de terceros, las cuales pueden agruparse de la siguiente manera y para las siguientes finalidades:
- Cookies de preferencias: Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.
- Cookies de estadística: Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
- Cookies de marketing: Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
- Cookies de objetivo: Estas cookies están establecidas por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizar un perfil de su interés y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Identifican de forma exclusiva su navegador y su dispositivo de Internet.
- Cookies de rendimiento: Estas cookies permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más populares y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies se agrega.
- Cookies funcionales: Estas cookies permiten al sitio web proporcionar funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por Cirion o por terceros proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.
- Cookies necesarias: Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Puede aceptar o rechazar el uso de cookies que no sean necesarias a través del mensaje sobre cookies que aparece al visitar la Página Web por primera vez. Si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas, si así lo desea, directamente a través de las opciones de gestión de cookies de su navegador.
Adicionalmente, puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo.
Sin embargo, se advierte que el uso de las cookies nos permite darle una mejor experiencia en nuestros servicios. En caso de realizar modificaciones en la configuración de las cookies, es posible que su experiencia de navegación no sea óptima.
No rastreo de señales: Algunos navegadores web permiten activar la opción de No Rastreo (DNT), que envía señales a los sitios web que visita, diciéndoles que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Nuestros sitios web actualmente no están diseñados para responder a las señales DNT recibidas de los navegadores web.
11. Ejercicio de derechos
El Titular puede tener ciertos derechos bajo la Ley de protección de datos personales aplicable, dependiendo del país donde se encuentre:
a. Aplicación de derechos
El Titular puede ejercer los derechos de confirmación de existencia de tratamiento, acceso, rectificación, corrección de datos incompletos, inexactos o anticuados, oposición, cancelación, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, revocación, portabilidad, información sobre el tratamiento, supresión, eliminación, actualización, inclusión, anulación, limitación del tratamiento, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, limitación del uso, divulgación de los datos personales, y demás derechos consagrados en la legislación aplicable, mediante una solicitud que puede ser remitida a la siguiente dirección de correo electrónico: data.privacy@ciriontechnologies.com. Adicionalmente, podrán ejercer sus derechos de forma presencial en las direcciones consignadas en el Anexo N°1 de este Aviso de Privacidad.
b. Derechos adicionales para residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (en adelante, «CCPA»), requiere que se divulguen los derechos de privacidad aplicables a los residentes de California con respecto a sus datos personales (o Información personal). Se definen los derechos aplicables a los residentes de California a continuación:
Acceso e información:
El Titular tiene derecho a conocer las categorías de información personal recopiladas, los fines para procesar su información personal y saber si su información personal se trasfiere, transmite o comercializa y a quién. También tiene derecho a acceder a su información personal y recibir una copia de la misma.
Portabilidad:
El Titular tiene el derecho a que se le transfiera su información a si mismo o a un tercero. La información será provista en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada sobre la cual el Titular haya provisto su consentimiento para ser tratada o cuando usamos la información para ejecutar un contrato.
Supresión:
El Titular puede solicitar que su información sea borrada, así como también tiene el derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento, si se hubiera tratado su información de forma ilegal o cuando deba ser borrada para cumplir con la Ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, el momento de su solicitud.
Uso limitado y divulgación de información personal sensible:
El Titular tiene el derecho de requerirle a la compañía que limite el uso de su información personal sensible, al uso que sea necesario para ejecutar los servicios de la forma que sea razonablemente esperado por un consumidor promedio de nuestros productos. Para evitar dudas, «Información personal sensible» tal como se usa en este Aviso de Privacidad tendrá el mismo significado que «información personal sensible» según la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 y sus enmiendas (CCPA).
No discriminación / No retaliación:
El Titular tiene el derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de la compañía debido al ejercicio de sus derechos de privacidad.
Optar por no comercializar o compartir:
El Titular tiene el derecho a optar por no participar en la comercialización de su información personal, en la medida que sea aplicable. Cirion no participa en la venta de información de datos personales. Asimismo, tiene derecho a solicitar que no se comparta su información personal con terceros.
Optar por la no creación de perfiles y/o publicidad conductual de contexto cruzado:
El Titular tiene el derecho a optar por el no autorizar el procesamiento de su información de datos personales con el propósito de publicidad conductual de contexto cruzado o elaboración de perfiles que se utiliza para promover decisiones que producen efectos legales o similares. «Elaboración de perfiles» significa cualquier procesamiento automatizado de Información personal para evaluar, analizar o predecir aspectos relacionados con la situación económica, la salud, las preferencias personales, el interés, la confiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de una persona.
Corrección:
El Titular tiene el derecho de requerir la corrección de sus datos personales bajo control de la empresa. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre el Titular, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcione.
c. Requerimientos, verificación, revisión de solicitudes y reclamos
Cirion contará con un procedimiento sencillo y gratuito de atención de los derechos de los titulares de la Información conforme a los establecido en la legislación de su país.
Sin perjuicio de lo anterior, Cirion podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación. La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con la Página Web no pueda ser eliminada por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular.
12. Portabilidad de datos personales
A solicitud expresa del Titular y acorde con la legislación aplicable, Cirion podrá devolver los datos personales recabados de este, en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, o entregarlos a otro responsable definido por el Titular.
No tendrá lugar la portabilidad de los datos del Titular para el caso de la información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamientos efectuados por Cirion.
13. Delegado de protección de datos personales
Donde sea requerido legalmente Cirion ha designado un responsable para el cumplimiento de las políticas de protección de datos personales adoptadas para cada una de las jurisdicciones en las que realiza operaciones. Podrá conocer el detalle de esta designación en enviando un e-mail a: data.privacy@ciriontechnologies.com
14. Aviso de “Shine the Light” de California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite que los Titulares que son residentes de California soliciten y obtengan, una vez al año y sin cargo, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: data.privacy@ciriontechnologies.com
15. Datos personales de niños en Estados Unidos
El Sitio Web de Cirion no está destinado a menores de dieciocho (18) años. De acuerdo con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de Estados Unidos («COPPA»). Cirion no solicita datos personales de ninguna persona menor de dieciocho (18) años. En el caso de que recibamos conocimiento real de que hemos recopilado dichos datos personales sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar permanentemente esa información de nuestras bases de datos.
16. Modificaciones del Aviso de Privacidad
Cirion podrá introducir modificaciones, actualizaciones o completar en cualquier momento el Aviso de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será inmediatamente comunicada a través de la Página Web, y otros canales que se definan, solicitando la correspondiente autorización a las nuevas condiciones cuando corresponda.
Fecha de última actualización: Septiembre de 2023
Anexo 1
¿Quiénes somos en tu país?
| País | Nombre | Dirección | Tax ID |
|---|---|---|---|
Argentina | Cirion Technologies Argentina S.A. | Alférez Pareja 256, Buenos Aires | 30-62674717-1 |
Brasil | Cirion Technologies do Brasil Ltda. | Av. Eid Mansur, 666, Parque São George, Cotia (SP). | 72.843.212/0001-41 |
Brasil | Cirion Technologies Participações e Comercial Ltda. | Av. Eid Mansur, 666, Parque São George, Cotia (SP) | 03.357.424/0001-04 |
Brasil | Cirion Technologies e Serviços do Brasil Ltda. | Av. Eid Mansur, 666, Parque São George, Cotia (SP) | 03.427.524/0001-51 |
Brasil | Cirion Technologies Holding Brasil Ltda. | Av. Pedro II, 329, São Cristovão, Rio de Janeiro (RJ) | 03.401.849/0001-65 |
Chile | Cirion Technologies Chile S.A. | Av. Kennedy 5735 oficina 802 Edificio Marriott Torre Poniente, Los Condes, Santiago de Chile | 96.896.440-2 |
Colombia | Cirion Technologies Colombia S.A.S. | 185 st. N° 45 – 03, C.C. Santafé, Corporate Tower, 5th floor, City of Bogotá. | 800.136.835-1 |
Costa Rica | Cirion Technologies Costa Rica S.R.L. | Provincia de San José, Cantón Escazú, distrito Guachipelin de la entrada a desnivel de Multiplaza 800 mts norte VMG Business Center, Oficina 13 | 3-102-370195 |
Ecuador | Cirion Technologies Ecuador S.A. | Calle Juan Diaz Nro. 37-111, Urbanización Iñaquito, Alto Quito, Ecuador | 1791252322001 (RUC) |
México | Cirion Technologies Mexico II, S. de R.L. de C.V. | Lago Zúrich Nro. 96, Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, México DF. | GCM041215ET7 |
México | Cirion Technologies Mexico, S. de R.L | Lago Zúrich Nro. 96, Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, México DF. | GCL990526IY8 |
Panamá | Cirion Technologies Panamá Inc | Avenida Arnulfo Arias y Calle Ramón Levy Balboa, Edificio Nro. 851. Panamá City, Panamá. | 94331-1-377666 |
Perú | Cirion Technologies Peru S.A. | Avenida Manuel Olguín 395, Urb. Los Granados, Santiago de Surco, Lima, Peru. | 20252575457 |
Puerto Rico | Cirion Technologies Solutions, LLC. (Puerto Rico Branch) | 801 Brickell Avenue, Suite 2400, Miami-Florida, 33131 | 65-0600569 |
Uruguay | Cirion Technologies Argentina S.A., Sucursal Uruguay. | Juncal,1392 – Montevideo | 214789730017 |
USA | Cirion Technologies Solutions, LLC | 801 Brickell Avenue, Suite 2400, Miami-Florida, 33131 | 65-0600569 |
US Virgin Islands | Cirion St. Croix, Inc. | 801 Brickell Avenue, Suite 2400, Miami-Florida, 33131 | 66-0575696 |
Venezuela | Cirion Technologies S.A | Calle 7, Zona 1, Manzana B-2 Sector Sur, Edificio Impsat, La Urbina, Caracas, Venezuela. | J-30046239-0 |
Anexo 2
Legislación aplicable
| País | Normativa aplicable |
|---|---|
Argentina | Ley 25.326, Ley de protección de datos personales |
Brasil | Ley 13.709/2018, Ley general de protección de datos personales |
Chile | Ley 19.628 sobre la protección a la vida privada |
Colombia | Ley 1581 de 2012, Ley de protección de datos personales y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. |
Costa Rica | Ley Nº 8968, Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales y su reglamento. |
Ecuador | Registro oficial Suplemento 459, Ley orgánica de protección de datos personales. |
Estados Unidos de Norteamérica (California) | California Consumer Privacy Act of 2018, as amended by the California Privacy Rights Act (Cal. Civ. Code 1798.100 et seq.); California Shine the Light Law (Cal. Civ. Code 1798.83); California Online Privacy Protection Act. |
México | Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares. |
Panamá | Ley 81 de 2019, sobre protección de datos personales y su reglamentación. |
Perú | Ley 29733, Ley de protección de datos personales y su reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. |
Uruguay | Ley Nº 18.331, Ley de protección de datos personales y acción de «habeas data», Decreto Reglamentario No. 414/009; Ley No. 19.670 y Decreto Reglamentario No. 64/020. |
Venezuela | Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. |
Términos y Condiciones de Uso
Derechos de Propiedad Intelectual
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Información sobre Marcas Registradas / de Servicio
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Actualizaciones
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Divulgación: Declaraciones prospectivas
Algunos de los materiales pueden contener proyecciones u otras declaraciones prospectivas relacionadas con eventos futuros, o con el desempeño financiero o técnico futuro de Cirion. Es nuestra intención advertir que estas declaraciones son solo predicciones y que los hechos o resultados reales pueden diferir sustancialmente.
Si bien tales proyecciones y demás declaraciones prospectivas son exactas al momento de su publicación, dicha información se brinda solo con fines informativos y en la condición “como está” sin garantía de ningún tipo. Cirion no formula declaraciones y se libera de cualquier garantía expresa, implícita y establecida por ley de cualquier tipo para el usuario y/o terceros, incluidas las garantías relacionadas con la exactitud, puntualidad, oportunidad; totalidad, comerciabilidad o aptitud para un propósito particular. Cirion no asume obligación alguna de actualizar o garantizar la exactitud de las proyecciones y declaraciones prospectivas publicadas en el sitio. Cirion no será responsable por los errores o demoras en la entrega de dicha información, provista a través del Sitio o por las acciones tomadas sobre la base de las mismas.
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