Customer Handbook Conectividad
Equipo de Atención de Cuenta
Proceso estándar de Delivery
Proceso de Atención Operacional
Proceso de actividades programadas en la red de Cirion (GCR)
Portal de Clientes Cirion
Vyvx
Network Management
Servicios de Seguridad
Escalamientos del proceso de Atención Operacional (grupo TSC)
Comunicación de los eventos reportados
Soporte técnico / Contactos
Equipo de Atención de Cuenta
Conectamos tu empresa con los datos, las apps y las personas indicadas para elevar tus negocios al máximo nivel. Te brindamos una conexión a internet de máxima calidad, velocidad y seguridad.
Conoce las ventajas de Internet de Cirion
Conexión Global
Nuestra red de alcance global aprovecha la interconexión privada localizada y la interconexión tradicional para un rendimiento que garantiza las operaciones y minimiza los saltos de red
Tu Seguridad, la Prioridad
Nuestros servicios incluyen numerosas opciones de seguridad mejorada, como, la implementación de RPKI (infraestructura de clave única de recursos), protección de red y opciones de mitigación de DDoS
Gestión y Facturación
Te ofrecemos un portal centralizado para que gestiones pedidos bajo demanda, crear informes, utilizar herramientas de red y evaluar la facturación, todo de manera sencilla e intuitiva
Rendimiento Bajo la Lupa
Te brindamos herramientas para acceder y monitorear métricas específicas de tu respaldadas por SLA, tales como rendimiento, circuito para latencia, fluctuación, entrega de paquetes, entre otras
Como Socio de Interconexión Verificado Gold, Cirion ofrece soluciones de conectividad simples y altamente disponibles para los servicios de Google. Con el alcance global de la red de Cirion, una gran cantidad de edificios conectados y una capacidad de interconexión masiva, los clientes pueden confiar en Cirion para gestionar la Interconexión Directa con Google a través de conectividad privada dedicada con requisitos de redundancia. El estatus de nivel Oro garantiza una conectividad diversa verificada con Google, lo que permite un acceso altamente disponible a los servicios de Google. Deje las complejidades de la Interconexión Directa en manos de Cirion y disfrute de un acceso sin problemas a todos los servicios de Google.
¿Buscas la mejor conectividad de Internet para tu negocio?
Cirion te ofrece algo mejor. Te da una solución integral
Soluciones dedicadas para satisfacer las necesidades de tu negocio
Aspectos Generales
- Opciones de Internet de alta calidad y alta velocidad.
- Conjunto completo de opciones escalables de internet de alta velocidad a través de conexiones Ethernet desde puertos de 10/100 Mbps hasta puertos de 100 Gbps.
- Opciones de acceso: Ethernet conmutado, Wavelength y conexiones cruzadas.
- Compatibilidad con direccionamiento IP, incluidas las opciones de pila doble IPv4 e IPv4/IPv6.
- Opciones de enrutamiento flexibles, incluidos los servicios de nombres de dominio (DNS), el protocolo de puerta de enlace fronteriza (BGP) o el enrutamiento estático.
- Conectividad de nube mejorada a Microsoft Azure.
- También te damos soporte de correo electrónico de alerta de umbral.
Seguridad y soporte
- Infraestructura de clave pública de recursos (RPKI) en nuestra red troncal AS3356.
- Participamos en la iniciativa Normas Mutuamente Acordadas para la Seguridad del Enrutamiento (MANRS), centrada en mejorar la seguridad y la resiliencia de Internet.
- Nuestra seguridad de red estándar incluye filtrado de IP temporal a través de rutas nulas y filtrado de ACL limitado.
- Servicio de filtrado de IP basado en suscripción con ACL permanentes, SLA y servicios de operación de seguridad.
- Supervisión y mitigación proactivas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Servicios opcionales de seguridad disponibles.
Rango de conectividad
- Red troncal que conecta más de 20 países en América Latina y Estados Unidos, proporcionando conectividad crítica de extremo a extremo con más de 120 Tbps de capacidad de IP, incluidos más de 48 Tbps de capacidad de interconexión.
- Más de 50.000 kilómetros de fibra terrestre de larga distancia y metropolitana a lo largo de toda la región, con 36.000 millas de redes submarinas y 18 landing stations que soportan 5 sistemas submarinos globales
- Diversas opciones de backhaul para ampliar el alcance de nuestra red IP.
- Esto nos permite conectar más de 350 ciudades, con más de 11.800 edificios conectados y 4600 links de radio on-net.
Alcance Global, Seguridad y Velocidad
Proveemos conectividad global segura de alto rendimiento para diversas arquitecturas de red.
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.
Proceso estándar de Delivery
Proceso de Atención Operacional
La conexión de tiendas a plataformas de borde se acelerará 10 veces en los próximos 2 años en relación a pronósticos previos.
Esto se aplicará, principalmente, a la visibilidad del inventario en tiempo real, pago automatizado y el uso de tecnología robótica.
Beneficios para el sector
Latencia tendiente a cero
Para ejecutar aplicaciones de próxima generación
Seguridad como prioridad
Tanto tus datos como los de tus clientes están protegidos de extremo a extremo con detección inteligente de amenazas
Decisiones avaladas
Habilitamos la evolución de tu empresa hacia un modelo data driven
Satisfacción del cliente
Gracias a una mejor experiencia, lo que a su vez incrementa los niveles de engagement y fidelidad por parte de los consumidores
Características
Flexibilidad y optimización
Cada interacción con el cliente cuenta, ya sea en una tienda física o por los canales virtuales. El poder de los datos brinda a las empresas de retail la oportunidad de entregar experiencias personalizadas y de alto valor agregado. Nuestras soluciones de Edge Computing te permitirán gestionar aplicaciones y datos de acuerdo a las necesidades específicas de tu negocio y así obtener mejores resultados.
Casos de uso sin límites
Liberamos el potencial creativo de tu empresa con los mejores niveles de procesamiento para que encuentre los mejores casos de uso de la tecnología para el futuro de tu negocio: desde la experiencia del cliente hasta la gestión inteligente de inventarios y desde el lanzamiento de propuestas de autoservicio hasta los pagos automatizados.
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.
Proceso de actividades programadas en la red de Cirion (GCR)
La conexión de tiendas a plataformas de borde se acelerará 10 veces en los próximos 2 años en relación a pronósticos previos.
Esto se aplicará, principalmente, a la visibilidad del inventario en tiempo real, pago automatizado y el uso de tecnología robótica.
Beneficios para el sector
Latencia tendiente a cero
Para ejecutar aplicaciones de próxima generación
Seguridad como prioridad
Tanto tus datos como los de tus clientes están protegidos de extremo a extremo con detección inteligente de amenazas
Decisiones avaladas
Habilitamos la evolución de tu empresa hacia un modelo data driven
Satisfacción del cliente
Gracias a una mejor experiencia, lo que a su vez incrementa los niveles de engagement y fidelidad por parte de los consumidores
Características
Flexibilidad y optimización
Cada interacción con el cliente cuenta, ya sea en una tienda física o por los canales virtuales. El poder de los datos brinda a las empresas de retail la oportunidad de entregar experiencias personalizadas y de alto valor agregado. Nuestras soluciones de Edge Computing te permitirán gestionar aplicaciones y datos de acuerdo a las necesidades específicas de tu negocio y así obtener mejores resultados.
Casos de uso sin límites
Liberamos el potencial creativo de tu empresa con los mejores niveles de procesamiento para que encuentre los mejores casos de uso de la tecnología para el futuro de tu negocio: desde la experiencia del cliente hasta la gestión inteligente de inventarios y desde el lanzamiento de propuestas de autoservicio hasta los pagos automatizados.
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
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Portal de Clientes Cirion
Vyvx
Santiago Data Center (SAN2)
Santiago Data Center (SAN2)
Nuevo Centro de Datos de Hiperescala y Corporativo
Con tecnología de vanguardia y acceso a un amplio ecosistema digital, SAN2 en Santiago es uno de los nuevos Centros de Datos de Cirion en la región. Con más de 20 MW disponibles, su infraestructura está diseñada para satisfacer las necesidades de empresas locales, así como grandes proyectos de Hiperescala globales. Nativo para entornos de IA, incluye la capacidad de instalar sistemas de refrigeración líquida.
FP IT Capacity
0
M² Total Area
0
M² Floor Area
0
MW
0
Impulsamos el Crecimiento
El nuevo Centro de Datos Carrier-Neutral de Cirion en Santiago, SAN2, ubicado en Quilicura, cuenta con 20 MW y abarca un área de 23,000 m². Situado a solo 2.5 km del ecosistema de Centros de Datos de Cirion en la ciudad, se integrará a la plataforma carrier-neutral de la compañía, que incluye 18 Centros de Datos en toda América Latina. Su ubicación estratégica garantiza conectividad de alto nivel y acceso a un ecosistema diverso y robusto. Además, SAN2 incorpora un sistema N+2C y una eficiencia energética (PUE) líder en el mercado, ofreciendo salas e infraestructura dedicadas para cada cliente.
Beneficios del Data Center Santiago
¡Visite nuestro Centro de Datos SAN2 en Santiago!
Programe una visita a nuestro Centro de Datos y descubra de primera mano los beneficios que ofrecemos
Network Management
Servicios de Seguridad
Escalamientos del proceso de Atención Operacional (grupo TSC)
Comunicación de los eventos reportados
Soporte técnico / Contactos
Los datos y las aplicaciones son la principal fuente de valor para tu organización. Te ofrecemos el apoyo que te hace falta para que puedas enfocarte tranquilo en tu negocio: servicios confiables, robustos y seguros de infraestructura.
Un Líder Regional de Confianza
Frost & Sullivan distinguió a Cirion Technologies con el Premio Empresa del Año 2023 a las Mejores Prácticas en la Industria de servicios de data center de telecomunicaciones de América Latina. Este premio reconoce la sólida estrategia de crecimiento de Cirion, basada en su entendimiento visionario del futuro y por su abordaje efectivo de los nuevos desafíos y oportunidades.
Conoce los Servicios de Data Center de Cirion
Hosting
Optimiza la performance de tus aplicaciones y la seguridad de tus datos ejecutando tus cargas de trabajo en entornos de procesamiento dedicados, customizados y administrados ubicados en Data Centers de clase mundial
Storage & Backup
Entregamos una solución de almacenamiento, copias de respaldo y archivado empresarial para que asegures la integridad y la protección de tus datos y, al mismo tiempo, reduzcas tus gastos de capital
Colocation
Nuestra red de centros de datos de clase mundial de Latinoamérica te ofrece la potencia y el rendimiento que tu negocio exige, costos controlados y los máximos niveles de seguridad y compliance
Bare Metal Cloud
Las aplicaciones modernas demandan cada vez más desempeño, baja latencia y espacio de almacenamiento, concéntrate en tu negocio mientras nosotros gestionamos tu infraestructura con una plataforma agil, de alto performance y de última generación
Ecosistema de Interconexión
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.
Conectamos tu empresa con los datos, las apps y las personas indicadas para elevar tus negocios al máximo nivel. Te brindamos una conexión a internet de máxima calidad, velocidad y seguridad.
Conoce las ventajas de Internet de Cirion
Conexión Global
Nuestra red de alcance global aprovecha la interconexión privada localizada y la interconexión tradicional para un rendimiento que garantiza las operaciones y minimiza los saltos de red
Tu Seguridad, la Prioridad
Nuestros servicios incluyen numerosas opciones de seguridad mejorada, como, la implementación de RPKI (infraestructura de clave única de recursos), protección de red y opciones de mitigación de DDoS
Gestión y Facturación
Te ofrecemos un portal centralizado para que gestiones pedidos bajo demanda, crear informes, utilizar herramientas de red y evaluar la facturación, todo de manera sencilla e intuitiva
Rendimiento Bajo la Lupa
Te brindamos herramientas para acceder y monitorear métricas específicas de tu respaldadas por SLA, tales como rendimiento, circuito para latencia, fluctuación, entrega de paquetes, entre otras
Como Socio de Interconexión Verificado Gold, Cirion ofrece soluciones de conectividad simples y altamente disponibles para los servicios de Google. Con el alcance global de la red de Cirion, una gran cantidad de edificios conectados y una capacidad de interconexión masiva, los clientes pueden confiar en Cirion para gestionar la Interconexión Directa con Google a través de conectividad privada dedicada con requisitos de redundancia. El estatus de nivel Oro garantiza una conectividad diversa verificada con Google, lo que permite un acceso altamente disponible a los servicios de Google. Deje las complejidades de la Interconexión Directa en manos de Cirion y disfrute de un acceso sin problemas a todos los servicios de Google.
¿Buscas la mejor conectividad de Internet para tu negocio?
Cirion te ofrece algo mejor. Te da una solución integral
Soluciones dedicadas para satisfacer las necesidades de tu negocio
Aspectos Generales
- Opciones de Internet de alta calidad y alta velocidad.
- Conjunto completo de opciones escalables de internet de alta velocidad a través de conexiones Ethernet desde puertos de 10/100 Mbps hasta puertos de 100 Gbps.
- Opciones de acceso: Ethernet conmutado, Wavelength y conexiones cruzadas.
- Compatibilidad con direccionamiento IP, incluidas las opciones de pila doble IPv4 e IPv4/IPv6.
- Opciones de enrutamiento flexibles, incluidos los servicios de nombres de dominio (DNS), el protocolo de puerta de enlace fronteriza (BGP) o el enrutamiento estático.
- Conectividad de nube mejorada a Microsoft Azure.
- También te damos soporte de correo electrónico de alerta de umbral.
Seguridad y soporte
- Infraestructura de clave pública de recursos (RPKI) en nuestra red troncal AS3356.
- Participamos en la iniciativa Normas Mutuamente Acordadas para la Seguridad del Enrutamiento (MANRS), centrada en mejorar la seguridad y la resiliencia de Internet.
- Nuestra seguridad de red estándar incluye filtrado de IP temporal a través de rutas nulas y filtrado de ACL limitado.
- Servicio de filtrado de IP basado en suscripción con ACL permanentes, SLA y servicios de operación de seguridad.
- Supervisión y mitigación proactivas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Servicios opcionales de seguridad disponibles.
Rango de conectividad
- Red troncal que conecta más de 20 países en América Latina y Estados Unidos, proporcionando conectividad crítica de extremo a extremo con más de 120 Tbps de capacidad de IP, incluidos más de 48 Tbps de capacidad de interconexión.
- Más de 50.000 kilómetros de fibra terrestre de larga distancia y metropolitana a lo largo de toda la región, con 36.000 millas de redes submarinas y 18 landing stations que soportan 5 sistemas submarinos globales
- Diversas opciones de backhaul para ampliar el alcance de nuestra red IP.
- Esto nos permite conectar más de 350 ciudades, con más de 11.800 edificios conectados y 4600 links de radio on-net.
Alcance Global, Seguridad y Velocidad
Proveemos conectividad global segura de alto rendimiento para diversas arquitecturas de red.
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.
La conexión de tiendas a plataformas de borde se acelerará 10 veces en los próximos 2 años en relación a pronósticos previos.
Esto se aplicará, principalmente, a la visibilidad del inventario en tiempo real, pago automatizado y el uso de tecnología robótica.
Beneficios para el sector
Latencia tendiente a cero
Para ejecutar aplicaciones de próxima generación
Seguridad como prioridad
Tanto tus datos como los de tus clientes están protegidos de extremo a extremo con detección inteligente de amenazas
Decisiones avaladas
Habilitamos la evolución de tu empresa hacia un modelo data driven
Satisfacción del cliente
Gracias a una mejor experiencia, lo que a su vez incrementa los niveles de engagement y fidelidad por parte de los consumidores
Características
Flexibilidad y optimización
Cada interacción con el cliente cuenta, ya sea en una tienda física o por los canales virtuales. El poder de los datos brinda a las empresas de retail la oportunidad de entregar experiencias personalizadas y de alto valor agregado. Nuestras soluciones de Edge Computing te permitirán gestionar aplicaciones y datos de acuerdo a las necesidades específicas de tu negocio y así obtener mejores resultados.
Casos de uso sin límites
Liberamos el potencial creativo de tu empresa con los mejores niveles de procesamiento para que encuentre los mejores casos de uso de la tecnología para el futuro de tu negocio: desde la experiencia del cliente hasta la gestión inteligente de inventarios y desde el lanzamiento de propuestas de autoservicio hasta los pagos automatizados.
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.
La conexión de tiendas a plataformas de borde se acelerará 10 veces en los próximos 2 años en relación a pronósticos previos.
Esto se aplicará, principalmente, a la visibilidad del inventario en tiempo real, pago automatizado y el uso de tecnología robótica.
Beneficios para el sector
Latencia tendiente a cero
Para ejecutar aplicaciones de próxima generación
Seguridad como prioridad
Tanto tus datos como los de tus clientes están protegidos de extremo a extremo con detección inteligente de amenazas
Decisiones avaladas
Habilitamos la evolución de tu empresa hacia un modelo data driven
Satisfacción del cliente
Gracias a una mejor experiencia, lo que a su vez incrementa los niveles de engagement y fidelidad por parte de los consumidores
Características
Flexibilidad y optimización
Cada interacción con el cliente cuenta, ya sea en una tienda física o por los canales virtuales. El poder de los datos brinda a las empresas de retail la oportunidad de entregar experiencias personalizadas y de alto valor agregado. Nuestras soluciones de Edge Computing te permitirán gestionar aplicaciones y datos de acuerdo a las necesidades específicas de tu negocio y así obtener mejores resultados.
Casos de uso sin límites
Liberamos el potencial creativo de tu empresa con los mejores niveles de procesamiento para que encuentre los mejores casos de uso de la tecnología para el futuro de tu negocio: desde la experiencia del cliente hasta la gestión inteligente de inventarios y desde el lanzamiento de propuestas de autoservicio hasta los pagos automatizados.
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.
Santiago Data Center (SAN2)
Santiago Data Center (SAN2)
Nuevo Centro de Datos de Hiperescala y Corporativo
Con tecnología de vanguardia y acceso a un amplio ecosistema digital, SAN2 en Santiago es uno de los nuevos Centros de Datos de Cirion en la región. Con más de 20 MW disponibles, su infraestructura está diseñada para satisfacer las necesidades de empresas locales, así como grandes proyectos de Hiperescala globales. Nativo para entornos de IA, incluye la capacidad de instalar sistemas de refrigeración líquida.
FP IT Capacity
0
M² Total Area
0
M² Floor Area
0
MW
0
Impulsamos el Crecimiento
El nuevo Centro de Datos Carrier-Neutral de Cirion en Santiago, SAN2, ubicado en Quilicura, cuenta con 20 MW y abarca un área de 23,000 m². Situado a solo 2.5 km del ecosistema de Centros de Datos de Cirion en la ciudad, se integrará a la plataforma carrier-neutral de la compañía, que incluye 18 Centros de Datos en toda América Latina. Su ubicación estratégica garantiza conectividad de alto nivel y acceso a un ecosistema diverso y robusto. Además, SAN2 incorpora un sistema N+2C y una eficiencia energética (PUE) líder en el mercado, ofreciendo salas e infraestructura dedicadas para cada cliente.
Beneficios del Data Center Santiago
¡Visite nuestro Centro de Datos SAN2 en Santiago!
Programe una visita a nuestro Centro de Datos y descubra de primera mano los beneficios que ofrecemos
Lima Data Center (LIM2)
Lima Data Center (LIM2)
Nuevo Centro de Datos de Hiperescala y Corporativo
Con tecnología de vanguardia y acceso a un amplio ecosistema digital, LIM2, ubicado en Lurín, Lima, es uno de los nuevos Centros de Datos de Cirion en la región. Con más de 20 MW disponibles, está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas locales y grandes proyectos de Hiperescala globales. Nativo para entornos de IA, tiene la capacidad de instalar sistemas de refrigeración líquida.
FP IT Capacity
0
M² Total Area
0
M² Floor Area
0
MW
0
Impulsamos el Crecimiento
El nuevo Centro de Datos Carrier-Neutral LIM2 de Cirion, ubicado en el distrito industrial de Macrópolis en Lurín, Lima, es una instalación de 20 MW con 12,000 m². Diseñado para proveedores de nube de hiperescala, carriers, proveedores de contenido y empresas que requieren infraestructura escalable, está conectado por fibra redundante al ecosistema de Centros de Datos de Cirion en Lima, a 35 km de distancia. Como parte de la plataforma carrier-neutral de Cirion, que abarca 18 Centros de Datos en América Latina, LIM2 ofrece eficiencia energética (PUE) líder en el mercado y espacios dedicados para cada cliente.
Beneficios del Data Center Lima
¡Visite nuestro Centro de Datos LIM2 en Lima!
Programe una visita a nuestro Centro de Datos y descubra de primera mano los beneficios que ofrecemos
Los datos y las aplicaciones son la principal fuente de valor para tu organización. Te ofrecemos el apoyo que te hace falta para que puedas enfocarte tranquilo en tu negocio: servicios confiables, robustos y seguros de infraestructura.
Un Líder Regional de Confianza
Frost & Sullivan distinguió a Cirion Technologies con el Premio Empresa del Año 2023 a las Mejores Prácticas en la Industria de servicios de data center de telecomunicaciones de América Latina. Este premio reconoce la sólida estrategia de crecimiento de Cirion, basada en su entendimiento visionario del futuro y por su abordaje efectivo de los nuevos desafíos y oportunidades.
Conoce los Servicios de Data Center de Cirion
Hosting
Optimiza la performance de tus aplicaciones y la seguridad de tus datos ejecutando tus cargas de trabajo en entornos de procesamiento dedicados, customizados y administrados ubicados en Data Centers de clase mundial
Storage & Backup
Entregamos una solución de almacenamiento, copias de respaldo y archivado empresarial para que asegures la integridad y la protección de tus datos y, al mismo tiempo, reduzcas tus gastos de capital
Colocation
Nuestra red de centros de datos de clase mundial de Latinoamérica te ofrece la potencia y el rendimiento que tu negocio exige, costos controlados y los máximos niveles de seguridad y compliance
Bare Metal Cloud
Las aplicaciones modernas demandan cada vez más desempeño, baja latencia y espacio de almacenamiento, concéntrate en tu negocio mientras nosotros gestionamos tu infraestructura con una plataforma agil, de alto performance y de última generación
Ecosistema de Interconexión
Acelera tu transformación con los Productos y Servicios Cirion
Entra en contacto con uno de nuestros expertos locales para obtener más detalles sobre los servicios disponibles en tu región.