Customer Handbook Conectividad
Equipo de Atención de Cuenta
Proceso estándar de Delivery
Proceso de Atención Operacional
Proceso de actividades programadas en la red de Cirion (GCR)
Portal de Clientes Cirion
Vyvx
Network Management
Servicios de Seguridad
Escalamientos del proceso de Atención Operacional (grupo TSC)
Comunicación de los eventos reportados
Soporte técnico / Contactos
Equipo de Atención de Cuenta
Proceso estándar de Delivery
Proceso de Atención Operacional
Proceso de actividades programadas en la red de Cirion (GCR)
Portal de Clientes Cirion
Vyvx
Network Management
Servicios de Seguridad
Escalamientos del proceso de Atención Operacional (grupo TSC)
Comunicación de los eventos reportados
Soporte técnico / Contactos
El proceso de implementación o Delivery está conformado por 4 principales etapas:
Plan
- Es la etapa de planificación del proyecto. Se asigna el CCM
Design
- Es la etapa de diseño técnico. Aparece el rol del Circuit Designer.
Build
- Es la etapa de implementación física del servicio. Suele ser una etapa de mucha coordinación con tu contacto en sitio.
Activate
- Es la etapa de activación y prueba del servicio. Tu CCM agendará una ventana con un Activador para completar la configuración.